Contact information
Información de contacto — Oculus Vision Optometry
Para cualquier duda, aclaración o solicitud relacionada con una compra realizada en nuestra tienda en línea, puede comunicarse con Oculus Vision Optometry (OVO) a través de nuestros medios oficiales de atención.
Oculus Vision Optometry
Domicilio:
Blvd. Benito Juárez 337
Hacienda Floresta del Mar, C.P. 22703
Playas de Rosarito, Baja California, México
Teléfono / WhatsApp:
661 135 6999
Correo electrónico:
oculusvisionoptica@oculusvision.com.mx
Sitio web:
oculusvisionoptometry.com
Atención a pedidos, aclaraciones y garantías
Para consultas relacionadas con pedidos, fabricación de lentes, graduaciones, envíos, garantías, productos incorrectos o cualquier incidencia relacionada con una compra, recomendamos proporcionar:
- Nombre completo del comprador.
- Número de pedido.
- Descripción de la solicitud o problema.
- Fotografías, receta u otra documentación cuando sea necesaria para evaluar el caso.
OVO podrá solicitar información adicional cuando sea necesaria para identificar el pedido, verificar las especificaciones del producto o procesar una solicitud de garantía.
Las solicitudes serán atendidas exclusivamente a través de nuestros canales oficiales de contacto.
Horarios de atención
Las consultas recibidas fuera de nuestro horario de atención serán revisadas durante el siguiente periodo hábil disponible.
Para asuntos relacionados con paquetes que ya se encuentren en tránsito, también podrá ser necesario consultar la información de seguimiento y/o comunicarse con la empresa transportista correspondiente.